아마존 AI 혁신: 알렉사 플러스 출시, 식당 예약부터 우버 호출까지

아마존 AI 혁신: 알렉사 플러스 출시, 식당 예약부터 우버 호출까지

드디어 아마존이 칼을 빼 들었습니다! 11년 만에 완전히 새로워진 알렉사, 바로 '알렉사 플러스'가 공개되었는데요. 생성형 AI를 탑재해 더욱 똑똑해진 알렉사 플러스는 챗GPT처럼 맥락을 이해하고, 사용하면 사용할수록 나만을 위한 맞춤형 비서가 되어준다고 합니다. 이번 블로그 글에서는 아마존의 AI 혁신, 알렉사 플러스에 대해 자세히 알아보겠습니다.

 

 

 

 

 

알렉사 플러스 공개 및 기능 소개

아마존이 11년 만에 알렉사를 완전히 새롭게 업그레이드한 '알렉사 플러스'를 공개했습니다. 기존 알렉사에 생성형 AI를 더해 똑똑함을 무한대로 끌어올린 것이 특징인데요. 챗GPT처럼 맥락을 척척 이해하고, 사용하면 사용할수록 나만을 위한 맞춤형 비서가 되어준다고 하니 정말 기대가 됩니다.

 

알렉사 플러스는 단순히 말만 주고받는 수준을 넘어 우리가 원하는 일을 척척 처리해주는 'AI 에이전트'로 진화했습니다. 예를 들어 "이번 주말에 친구들이랑 여행 가려고 하는데, 숙소랑 맛집 좀 알아봐 줘"라고 말하면, 알렉사 플러스가 알아서 일정을 짜주고 예약까지 해주는 것이죠.

 

또한 사용자가 직접 데이터를 업로드해서 알렉사 플러스를 더욱 똑똑하게 만들 수도 있습니다. 제품 설명서나 학습 가이드 같은 파일을 넣어주면, 알렉사가 분석하여 필요한 정보를 쏙쏙 뽑아주는 것이죠. 이제 복잡한 설명서를 읽느라 머리 아플 일은 없을 것 같습니다.

 

 

알렉사 플러스의 핵심 기능 시연

아마존은 뉴욕에서 열린 공개 행사에서 알렉사 플러스의 다양한 기능을 시연하며 많은 이들의 놀라움을 자아냈습니다. 알렉사 플러스는 사용자의 말을 꼼꼼히 학습하여 점점 더 똑똑해지는 맞춤형 AI 에이전트입니다. 사용자의 선호도를 파악해 맞춤형 응답을 제공하고, 사용자가 직접 데이터를 업로드하여 알렉사의 지식 기반을 확장할 수도 있습니다.

 

제품 설명서나 학습 가이드 같은 파일도 척척 처리하고, 단순한 질문은 물론이고 아직 완성되지 않은 아이디어나 모호한 질문에도 유연하게 대응하는 모습이 인상적이었습니다. 이제 알렉사 플러스가 복잡한 작업도 척척 해낸다는 점도 주목할 만합니다. 이전에는 간단한 명령만 수행했다면, 이제는 여러 단계를 거쳐야 하는 복잡한 작업도 사용자의 직접적인 개입 없이 자동화할 수 있게 되었습니다.

 

물론 시연 현장에서는 완벽하게 작동하지 않는 모습도 일부 보였지만, 아직 출시 초기 단계이므로 앞으로 개선될 여지가 충분합니다. 그럼에도 불구하고 알렉사 플러스가 보여준 가능성은 앞으로 우리의 일상을 얼마나 편리하게 만들어줄지 기대하게 만들었습니다.

 

 

반얀 프로젝트 기반 알렉사 업그레이드

아마존은 알렉사 플러스 출시를 위해 '반얀 프로젝트'라는 비밀 작전을 오랫동안 진행해왔습니다. 이 프로젝트는 알렉사의 성능을 완전히 바꿔놓기 위한 아마존의 야심찬 계획이었습니다. 2023년 9월에 초기 버전을 살짝 공개했지만, 품질과 속도 면에서 만족스럽지 못해서 1년 넘게 출시를 미뤘다고 합니다.

 

반얀 프로젝트의 핵심은 알렉사를 단순한 음성 비서에서 한 단계 더 나아가 'AI 에이전트'로 진화시키는 것입니다. AI 에이전트는 사용자의 명령을 단순히 수행하는 것을 넘어, 사용자의 의도를 파악하고 스스로 판단해서 복잡한 작업까지 처리할 수 있는 똑똑한 비서를 말합니다. 예를 들어 "오늘 저녁에 친구랑 맛있는 거 먹고 싶은데, 분위기 좋은 곳으로 예약해줘"라고 말하면, 알렉사 플러스는 사용자의 취향과 위치, 시간 등을 고려해서 최적의 식당을 찾고 예약까지 완료해주는 것이죠.

 

아마존은 반얀 프로젝트를 통해 알렉사의 자연어 처리 능력과 추론 능력을 획기적으로 개선했습니다. 알렉사는 이전보다 훨씬 더 많은 양의 데이터를 학습하고, 더 복잡한 알고리즘을 활용할 수 있게 되었습니다. 덕분에 알렉사 플러스는 사용자의 음성 명령을 더 정확하게 이해하고, 더 빠르고 효율적으로 작업을 처리할 수 있게 되었습니다.

 

 

 

AI 에이전트 및 작업 자동화

알렉사 플러스는 이제 단순한 음성 비서를 넘어 똑똑한 AI 에이전트로 진화하고 있습니다. 이전에는 알렉사에게 특정 명령을 내리면 그 명령만 수행하는 방식이었다면, 이제는 복잡한 작업도 알아서 척척 처리해주는 똑똑한 비서가 된 것입니다.

 

예를 들어 "알렉사, 이번 주 금요일 저녁에 분위기 좋은 이탈리안 레스토랑 예약해줘. 8시로 부탁하고, 창가 자리 있으면 좋겠어"라고 말하면, 알렉사가 알아서 레스토랑을 검색하고, 예약 가능 여부를 확인하고, 창가 자리까지 요청해서 예약을 완료해줍니다. 이전에는 레스토랑 검색부터 예약까지 사용자가 직접 해야 했던 번거로움을 알렉사가 대신 해주는 것이죠.

 

뿐만 아니라 "알렉사, 내일 아침 7시에 우버 불러줘. 회사까지 가는 걸로"라고 말하면, 알렉사가 알아서 우버를 호출하고, 도착 예정 시간까지 알려줍니다. 아침에 바쁜 시간에 스마트폰을 켜서 우버 앱을 실행하고 목적지를 설정하는 번거로움을 덜 수 있게 된답니다.

 

 

MoE 모델 라우팅 시스템 및 외부 AI 모델 연동

아마존 알렉사 플러스는 MoE(Mixture of Experts) 방식의 모델 라우팅 시스템을 구축하여 여러 AI 모델 중에서 가장 적합한 모델을 선택해서 답변을 제공할 수 있게 되었습니다. 기존에는 하나의 AI 모델이 모든 질문에 답해야 했기 때문에, 특정 분야에서는 답변의 정확도가 떨어지거나 엉뚱한 답변을 내놓는 경우가 종종 있었습니다. 하지만 MoE 방식을 도입하면서 알렉사 플러스는 질문의 의도를 정확하게 파악하고, 각 분야 전문가 역할을 하는 AI 모델들을 활용해서 훨씬 더 정확하고 유용한 정보를 제공할 수 있게 되었습니다.

 

아마존은 이 시스템을 구축하기 위해 클라우드 플랫폼 '베드록(Bedrock)'에 등록된 다양한 모델들을 조합했다고 합니다. 베드록은 아마존이 제공하는 AI 모델을 쉽게 사용할 수 있도록 해주는 서비스인데, 여기에 등록된 여러 모델들을 알렉사 플러스가 필요에 따라 골라서 사용하는 것이죠. 예를 들어 "근처 맛집 추천해줘"라고 물어보면, 맛집 추천에 특화된 AI 모델을 사용해서 사용자에게 딱 맞는 맛집 정보를 제공해주는 것입니다.

 

뿐만 아니라 알렉사 플러스는 외부 AI 모델과의 연동도 지원할 예정이라고 하니, 앞으로 얼마나 더 똑똑해질지 정말 기대됩니다.

 

 

스마트 홈 기능 강화 및 다양한 서비스 연동

알렉사 플러스는 스마트 홈 기능을 강화하여 아침 7시에 커피 머신 켜는 것쯤은 아주 간단한 일이 되도록 만들었습니다. 이전에는 여러 단계를 거쳐 설정해야 했던 스마트 홈 루틴을, 이제는 그냥 "알렉사, 매일 아침 7시에 커피 내려줘"라고 말 한마디로 끝낼 수 있게 된 것이죠.

 

알렉사 플러스는 단순히 기기를 켜고 끄는 수준을 넘어, 사용자의 생활 패턴에 맞춰 더욱 똑똑하게 작동하도록 설계되었습니다. 예를 들어 "알렉사, 퇴근하면 집 온도 22도로 맞춰줘"라고 설정해두면, 퇴근 시간에 맞춰 알아서 집안 온도를 조절해 줍니다.

 

뿐만 아니라 알렉사 플러스는 다양한 서비스와의 연동을 통해 더욱 강력한 기능을 제공합니다. 예를 들어 "알렉사, 오늘 저녁 8시에 레스토랑 예약해줘"라고 하면, 알렉사가 알아서 주변 레스토랑을 검색하고 예약까지 완료해 줍니다. 우버 호출도 마찬가지입니다. "알렉사, 지금 우버 불러줘"라고 말하면, 알렉사가 현재 위치를 기반으로 우버를 호출해 줍니다.

 

 

 

출시 계획, 구독료 및 사용자 데이터 활용

아마존은 알렉사 플러스를 통해 사용자 경험을 한층 더 끌어올리려고 합니다. 단순히 음성 명령을 수행하는 것을 넘어, 사용자의 일상생활에 더 깊숙이 관여하고 개인화된 서비스를 제공하는 데 초점을 맞추고 있죠. 예를 들어 사용자의 선호도를 학습해서 맞춤형 뉴스나 음악을 추천해주거나, 특정 시간대에 맞춰 자동으로 조명을 조절해주는 기능 등을 제공할 계획이라고 합니다.

 

구독료는 알렉사 플러스의 다양한 기능과 프리미엄 서비스를 고려했을 때, 합리적인 수준으로 책정될 것으로 예상됩니다. 아직 정확한 금액은 공개되지 않았지만, 기존 알렉사 사용자들에게 매력적인 가격대로 제공될 가능성이 높습니다. 아마존은 구독료 외에도 알렉사 플러스를 통해 얻게 되는 사용자 데이터를 활용해서 광고 수익을 늘리거나, 새로운 비즈니스 모델을 개발하는 등 다양한 수익 창출 방안을 모색할 것으로 보입니다.

 

아마존은 알렉사 플러스를 통해 수집되는 사용자 데이터를 개인정보 보호 규정을 준수하면서 최대한 활용할 계획입니다. 사용자의 음성 명령, 검색 기록, 위치 정보 등을 분석해서 개인 맞춤형 서비스를 제공하고, 더 나아가 사용자가 필요로 하는 제품이나 서비스를 예측해서 추천해주는 기능도 개발할 수 있겠죠.

 

알렉사 플러스는 단순한 음성 비서를 넘어 우리의 삶을 더욱 편리하고 풍요롭게 만들어줄 AI 동반자로 진화하고 있습니다. 앞으로 알렉사 플러스가 보여줄 혁신적인 변화를 기대하며, 이 글이 여러분의 궁금증을 해소하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.